Politique de confidentialité

Données que nous collectons

• Données d'identification : nom, prénom et adresse e-mail. Si vous vous inscrivez via un fournisseur d'identité tiers, nous recevons de sa part ces mêmes informations et un identifiant technique.
• Données d'authentification : votre mot de passe, conservé sous forme chiffrée irréversible.
• Contenu : les informations que vous saisissez et les documents que vous créez sur le service.
• Données de transaction : l'historique de vos achats et de votre solde. Vos coordonnées bancaires ne transitent pas par nos serveurs et ne sont jamais conservées par nous.
• Données d'assistance : les messages que vous nous adressez.
• Données d'usage : données de connexion et statistiques de fréquentation, sous forme agrégée et non identifiante.

Utilisation des données

Nous utilisons ces données pour :

• créer votre compte, vous authentifier et sécuriser votre accès ;
• fournir le service et vous donner accès à vos documents ;
• traiter vos achats et tenir votre solde à jour ;
• vous adresser les messages liés à votre compte et, si vous les avez acceptées, nos annonces ;
• répondre à vos demandes d'assistance ;
• assurer la sécurité du service et prévenir les usages frauduleux ;
• mesurer et améliorer la qualité du service.

Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, et nous ne le communiquons à aucun tiers à cette fin.

Communication des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées :

• à des prestataires agissant pour notre compte et sur nos instructions, dans les seules catégories nécessaires au fonctionnement du service : hébergement, traitement des paiements, envoi des e-mails, traitement automatisé du contenu et mesure d'audience. Ils sont contractuellement tenus à la confidentialité et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins. La liste à jour de nos prestataires vous est communiquée sur demande ;
• aux autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige ;
• à un tiers acquéreur, en cas de cession ou de réorganisation de l'activité, sous réserve du maintien des engagements de la présente politique.

Hébergement

Vos données sont conservées sur des serveurs exploités par nos prestataires d'infrastructure. Selon le prestataire concerné, elles peuvent être traitées dans plusieurs pays. Dans tous les cas, ces prestataires sont tenus par contrat de les protéger et de ne pas les utiliser pour leur propre compte.

Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression de votre compte, elles sont effacées, à l'exception des données que nous devons conserver au titre de nos obligations légales et comptables, pour la durée prévue par celles-ci.

Vos choix et vos demandes

Vos informations de compte se modifient directement dans vos paramètres. Vous pouvez à tout moment cesser de recevoir nos annonces sans perdre les messages liés à votre compte.

Sur demande adressée à support@docexe.xyz, nous nous engageons à :

• vous indiquer quelles données nous détenons sur vous ;
• corriger une information inexacte ;
• vous en remettre une copie dans un format exploitable ;
• supprimer votre compte et les données associées.

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, des cookies de préférence destinés à mémoriser vos choix, et des cookies de mesure d'audience. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels depuis les réglages de votre navigateur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Mineurs

Le service s'adresse aux personnes capables de contracter et n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, écrivez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page, et toute modification substantielle vous sera signalée par un moyen approprié.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour formuler une demande, écrivez-nous à support@docexe.xyz.